ご利用の流れ
日時を決めて、feliceHP予約フォームまたは電話やメール、じゃらんなどから予約リクエスト。
たくさんの予約方法があるため、同日時でリクエストがあった場合、先着順となります。ご了承ください。
電話でのご予約の場合は、その時点で希望の日時が空いていればご予約確定です。
予約確定のメールまたは電話をさせていただきます。
すでに予約枠が埋まっている場合は日時変更のご提案をさせていただきます
ご来店日が近づきましたら、変更等ないかご来店確認の連絡をさせていただきます。
ご予約時間にご来店。
着物や帯などを選ぶ（スタッフにご相談ください）
ヘアアレンジ体験ご希望の方はヘアアレンジ
実際に着物を見てプランを変更していただいてもOK
お支払い方法は現金・クレカ・交通系など。
湯布院のまちを散策や食べ歩きをお楽しみ下さい
返却は閉店時間の30分前までにお戻りいただき、お着替えください。（現在は閉店時間17時）
キャンセルについて
キャンセルに関しましては以下の通りとさせていただきます。
ご利用の３日前・・・・0％
ご利用の２日前・・・・20％
ご利用の前日まで・・・40％
ご利用の当日・・・・・80％
【例：予約日が15日の場合・12日（3日前）・13日（2日前）・14日（1日前）・15日（当日）】
連絡なく無断キャンセルの場合は100％
※台風、積雪等の気象状況、地震等の天変地異等により、公共交通機関がストップした場合や体調不良の場合は上記キャンセル料は発生致しません。
※渋滞によるご来店時間の遅れの場合のキャンセルはキャンセル料が発生しますので、お気をつけください。
《キャンセル方法について》
2日前までのキャンセルの場合・・・メールまたはお電話にてご連絡お願いいたします。
前日キャンセルの場合・・・・営業時間内にお電話にてお願いいたします。
当日キャンセルの場合・・・・必ずご予約いただいている時間までにお電話にてお願いいたします。
日程の変更をしていただいた場合はキャンセル料は発生いたしません。（１週間以内に次の日程のご連絡をしていただいた場合にかぎります。次回予約日はいつでも可能です。）
団体・グループでの人数変更について
５名以上のグループまたは団体でご利用の方
予約時の人数変更に関しましては下記の通りといたします。
《人数が増える場合》
何名増えるかを事前にご連絡ください。
（ご希望の時間にお受けできなかったり、予約状況によりお断りする場合があります）
《人数が減る場合》
１名につきキャンセル料がかかります。
（連絡をいただいた日から）
ご利用の３日前・・・・0％
ご利用の２日前・・・・20％
ご利用の前日まで・・・40％
ご利用の当日・・・・・80％
【例：予約日が15日の場合・12日（3日前）・13日（2日前）・14日（1日前）・15日（当日）】
人数変更はできるだけ早くご判断いただき、ご連絡くださいますようお願いいたします。